Atención al Cliente

Su Satisfacción es Nuestra Medida de Éxito

Servicios de Atención al Cliente
útil guía de referencia sobre las preguntas más frecuentes y cuestiones administrativas relacionadas con el mantenimiento de la cuenta, el programa Subscription Advantage, licencias, navegación en MyCitrix.com, asistencia para la cuenta y más.

Opinión de los Clientes
Descubra lo que hemos mejorado gracias a sus sugerencias.

Comuníquese con Atención al Cliente
Comuníquese con un representante de Atención al cliente por teléfono o correo electrónico, o informe problemas no técnicos a través de nuestra herramienta en línea de informe y seguimiento.

Nuestras Oficinas en el Mundo

Citrix reconoce que los clientes esperan que los productos de software le brinden soluciones a sus problemas de negocios. La realidad es que los productos de software solos no pueden lograr esto; se requieren personas y procesos para brindar una solución completa. Nuestra filosofía operativa enfatiza que:
  • Somos socios de nuestros clientes, dedicados a su éxito.
  • Nos comprometemos a responder a los clientes de manera puntual. 
  • Siempre nos desempeñamos como profesionales y tratamos a todos los clientes con cortesía y respeto.
  • Defendemos la calidad de la asistencia y la satisfacción del cliente, al mismo tiempo que medimos y analizamos los "puntos críticos" de Citrix.
  • Establecemos expectativas y actuamos en consecuencia hasta alcanzar la solución. 
  • Basamos nuestro éxito en los estándares de nuestros clientes, no en los nuestros. 
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